Svenska
English
Norsk
Suomi
Dansk
Retur och reklamation
Tingstadilla arvostamme asiakastyytyväisyyttäsi ja pyrimme aina tarjoamaan korkealaatuisia tuotteita. Jos jostain syystä et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, olemme täällä auttamassa palautusten ja reklamaatioiden kanssa alla olevien käytäntöjemme mukaisesti.
Vi strävar alltid efter att du ska vara nöjd. Behöver du returnera en vara eller reklamera ett fel hjälper vi dig snabbt och enkelt.
Aloita palautus verkossa
Kirjaudu Omat sivut -osioon, siirry kohtaan "Palautus & Reklamaatio" ja täytä lomake. Palautusasiakirja lähetetään sähköpostiisi.
Kirjaudu Omat sivut →Ota yhteyttä asiakaspalveluun
Soita tai lähetä sähköpostia tilausnumeron ja palautettavien tuotteiden kuvauksen kanssa.
+358 942 722 850→Palautukset
Yrityspalautuksen ehdot
- Palautuksesta on ilmoitettava asiakaspalveluun 8 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta.
- Pakkausten tulee olla avaamattomia – tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja myyntikelpoisia.
- Vain muuttamattomat varastotuotteet voidaan palauttaa.
- Tilaustuotteita (esim. painetut tai brodeeratut) ei voi palauttaa.
- Elintarvikkeita, ADR-tuotteita ja tilaustuotteita ei voi palauttaa.
Palautuskustannus on vähintään 70 EUR ja riippuu palautettavista tuotteista. Jos virhe on meidän, lisäkustannuksia ei veloiteta.
14 päivän peruutusoikeus
Yksityisasiakkaana sinulla on 14 päivän peruutusoikeus etämyynnissä kuluttajansuojalain mukaisesti.
Voidaan periä palautuskustannuksia palautettavien tuotteiden mukaan. Olet vastuussa mahdollisesta arvon alenemisesta, jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin on tarpeen sen ominaisuuksien toteamiseksi.
Palautusprosessi
Ota yhteyttä asiakaspalveluun tai käytä Omat sivut -osiota.
Lähetämme palautusasiakirjan, joka liitetään pakettiin.
Nouto tapahtuu sovitusti kuljetusliikkeen kautta.
Kun palautus on hyväksytty, luodaan hyvityslasku tai suoritetaan palautus maksutapaan.
Reklamaatiot
Jos toimitus on vaurioitunut, se tulee merkitä vastaanoton yhteydessä ja ilmoittaa heti meille kuvien tai videon kanssa. Muut virheet on ilmoitettava 8 päivän kuluessa.
Sinulla on oikeus reklamoida, jos tuote on viallinen tai ei vastaa kuvausta. Hyväksytty reklamaatio voi johtaa korjaukseen, vaihtoon tai hyvitykseen.
Reklamaatioprosessi
Ota kuvia tai video tuotteesta ja pakkauksesta.
Ilmoita tilausnumero ja liitä dokumentaatio.
Arvioimme reklamaation ja palaamme ratkaisulla.
Hyvitys
Yritys
Hyvityslasku luodaan, kun palautus on hyväksytty. Hyvitys vähennetään veloituslaskusta ja erotus maksetaan.
Yksityinen
Hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa palautuksen hyväksymisestä.
Ota yhteyttä.
Jos sinulla on kysyttävää voit olla meihin yhteydessä.
Usein kysyttyjä kysymyksiä (FAQ).
Täältä löydät yleisiä kysymyksiä Tingstadin tuotteista ja palveluista.
Tieto on valttia!
Tietopankistamme löydät käytännöllisiä vinkkejä ja neuvoja työtasojen puhdistuksesta pakkauksien materiaalivalintaan.
