Handelsbetingelser.

Gyldigheden af salgsbetingelser for AB Tingstad Pappers (herefter kaldet Tingstad) er gældende fra og med 2020-01-07 og erstatter Tingstads tidligere publicerede salgsbetingelser. Salgsbetingelserne er gældende ved salg til firmaer, hvis ingen anden aftale allerede er indgået.

Generelle betingelser

I vores  e-butik angives vores priser eksklusive moms. Vi giver gerne særlig mængderabat ved større bestillinger.   Priser gælder per enhed. Emballagen må ikke brydes. 

I forbindelse med kampagner kan priserne ikke kombineres med andre tilbud, aftaler og/eller rabatter. Lokale afvigelser kan forekomme. Tingstad tager forbehold for valutakursændringer og forbeholder sig retten til at justere priser og afgifter. Priserne i vores e-butik kan afvige fra priserne i vores fysiske butikker. 

Tingstad anvender REPA/FTI-afgift på de produkter, som falder under producentansvar for emballage. 

Tingstad tager forbehold for trykfejl og fejlagtige oplysninger, der skyldes tekniske og menneskelige fejl. 

Priser og betaling

Fakturaer skal betales til Tingstad 30 dage netto fra fakturadato og ved betaling efter forfaldsdatoen tillægges strafrente på 12%. Der pålægges et administrationsgebyr på 50 SEK. pr. papirfaktura.

Butik: I butikken kan firmaer handle på faktura. Kundekort med kundenummer samt godkendt legitimation skal kunne forevises.

E–butik: Webkunder gennemgår kreditoplysninger sammen med kunderegistrering og disse ligger til grund for den opnåede kreditgrænse. 

Kreditoplysninger: Tingstad forbeholder sig retten til at indhente kreditoplysninger efter behov. 

Kontokort: Du kan altid føle dig tryg ved at handle med kort udstedt af VISA eller MasterCard på Tingstads websted. Vi samarbejder med DIBS. DIBS opfylder markedsbetingelser samt vores egne betingelser for sikre internetbetalinger ved at tilbyde gennemprøvede og sikre betalingsløsninger til Internet. 

Når du betaler med kort, sendes du videre til en sikker side med SSL-certifikat hos DIBS, hvor du trygt kan udfylde dine kortoplysninger og gennemføre betalingen. Når betalingen er godkendt, sendes du tilbage til Tingstads websted, hvor du får en bekræftelse på, at dit køb er gennemført. Af sikkerhedgrunde gemmer vi aldrig dine kortoplysninger hos Tingstad. 

Fragt

Tingstad tillægger fragt ifølge gældende prisliste. 

Levering

Tingstad sender gods over hele Danmark. Antal leveringsdage og deadline for bestilling kan variere afhængigt af, hvor i landet det skal leveres. Levering af din bestilling afhænger af vores kørselsplan. Leveringstiden for varer på lager er normalt 2-3 arbejdsdage ved ordrer før kl.12.00. Se venligst dine leveringsoplysninger i kassen eller under menuen Mine sider – Min konto i Webbutikken eller kontakt Kundeservice for yderligere oplysninger. 

Leveringskontrol: Kontrollér altid din levering. Hvis emballagen er beskadiget, skal du gemme den og anmelde sagen til Tingstads Kundeservice. Hvis godset er beskadiget under levering, anmeldes sagen direkte til transportfirmaet. 

Indbæring: Levering foretages til døren ved leveringsadressen. Indbæring til anvist plads af varer kan fås som en ekstra tjesteste af Tingstad. Omkostningerne for denne tjeneste debiteres ifølge gældende prisliste. 

Telefonadvisering: Hvis du ønsker advisering før levering af din bestilling, kan du bestille ekstratjenesten telefonadvisering. Du oplyser det telefonnummer, som du ønsker at blive kontaktet på og så ringer transportfirmaet før levering. Omkostningerne for denne tjeneste debiteres ifølge gældende prisliste. 

EUR-palle: Levering, som foretages på EUR-palle debiteres ifølge gældende prisliste. Køber har ansvar for, at leverings- og faktureringsoplysninger bliver meddelt til Tingstad. 

Retur og bytteret

Hvis du repræsenterer et firma, tager Tingstad bestilte varer retur på følgende betingelser:

• Vores kundeservice skal informeres om returneringen inden 8 dage efter leveringsdatoen.
• Varerne skal være ubrugte.
• Varerne skal være i salgbar stand.
• Kun neutrale varer tages retur. Specialvarer med f.eks. tryk eller broderi kan altså ikke returneres. 
• Fødevarer kan ikke returneres. 
• Bestillingsvarer kan ikke returneres.
• ADR-klassificeret gods kan heller ikke returneres. 
• Der pålægges et returneringsgebyr, der varierer alt efter mængden af varer, der skal returneres. Hvis årsagen til, at varen returneres, beror på en fejl fra vores side, pålægges der ikke et ekstra gebyr.

Reklamation: Reklamation af fejlleverancer eller forkerte varer skal ske inden 8 dage efter ankomstdagen. Transportskader skal straks reklameres til Kundeservice. Beskadigede varer skal reklameres uden ugrundet ophold. Kontakt Kundeservice for at få yderligere oplysninger om proceduren.

Butik: I butikker gælder åbent køb i 8 dage for varer, der er i salgbar stand, dvs. helt fejlfri og i originalemballage mod forevisning af kvittering. Undtaget fra denne regel er specialbestilte varer, der kun kan returneres efter aftale i forbindelse med bestilling og kun i den butik, hvor aftalen er indgået.

Privatpersoner: Hvis du har angivet, at du handler som privatperson, klassificeres du som privatperson og omfattes dermed af forbrugerbeskyttelsesloven. I følge den har man som privatperson bl.a. 14 dages fortrydelsesret ved distancehandel. 

Bedrageri

Tingstad Papper politianmelder bedrageriforsøg. Vi overgiver alle oplysninger til politiet for at være behjælpelige ved udredning. 

Ejendomsret

Produkterne er Tingstads ejendom, indtil de er fuldt betalt. Købsbetingelser anses for at være  accepterede ved bestilling. Tvister angående tolkninger eller gyldighed af disse købsbetingelser og de hermed forbundne retforhold afgøres udelukkende af dansk lov.