Köp- & leveransvillkor.
Ladda ner Tingstads Köp- & Försäljningsvillkor samt Dataskyddspolicy[PDF].
AB Tingstad Pappers (nedan kallad Tingstad) försäljningsvillkor gäller från och med 2023-02-27 och ersätter tidigare av Tingstads publicerade försäljningsvillkor. Försäljningsvillkoren gäller vid försäljning till företagskunder om inget annat avtal finns tecknat.
1.Allmänna villkor
I vår e-handel är våra priser presenterade exklusive moms. Vi offererar gärna vid större kvantiteter. Priser avser per enhet. Våra förpackningar bryts ej.
Vid kampanjtillfällen kan inte priser kombineras med andra erbjudanden, avtal och/eller rabatter. Lokala avvikelser kan förekomma. Tingstad reserverar sig för valutakursförändringar och förbehåller sig rätten att justera priser och avgifter. Priserna i vår e-handel kan skilja från priserna i våra fysiska butiker.
Tingstad tillämpar REPA/FTI-avgift på de produkter som faller under producentansvar för förpackningar. Tingstad reserverar sig för tryckfel och felaktig information påverkade av tekniska och mänskliga fel.
2.Priser och Betalning
Vid fakturering tillämpar Tingstad 30 dagar netto från fakturadatum, samt vid betalning efter förfallodagen debiteras dröjsmålsränta 12 %. Administrativ avgift tillkommer på 50kr per pappersfaktura.
Butik: I butik ges företagskunder möjlighet att handla mot faktura. Kundkort med kundnummer samt godkänd legitimation måste kunna uppvisas.
E–handel: Webbkunder genomgår kreditupplysning i samband med kundregistrering och den ligger till grund för den erhållna kreditgränsen.
Kreditupplysning: Tingstad förbehåller sig rätten till att ta kreditupplysning vid behov.
Kontokort: Du kan alltid känna dig trygg i att handla med kort utställda av VISA eller MasterCard på Tingstads webbplats. Vi samarbetar med Dibs. Dibs uppfyller marknadens, samt våra egna villkor för säkra internetbetalningar genom att erbjuda beprövade och säkra betallösningar för Internet.
När du betalar med kort skickas du vidare till en säker sida med SSL-certifikat hos DIBS, där du tryggt fyller i dina kortuppgifter och genomför betalningen. När betalningen har godkänts skickas du tillbaka till Tingstads webbplats där du får en bekräftelse på att ditt köp är genomfört. Vi sparar av säkerhetsskäl aldrig dina kortuppgifter hos Tingstad.
3.Frakt
Tingstad debiterar frakt enligt gällande prislista.
4.Leveranser
Tingstad skickar varor över hela Sverige. Antalet leveransdagar och deadline för beställning varierar beroende på vart i landet leveransen skall ske. Leverans av Er beställning sker enligt vårt turregister. Leveranstiden för lagerförda varor är normalt 1-2 arbetsdagar vid order före klockan 12.00. Vänligen se din leveransinformation i kassan eller under menyn Mina sidor – Mitt konto i Webbhandeln eller kontakta Kundtjänst för vidare information.
Leveranskontroll: Kontrollera alltid leveransen. Är förpackningen skadad ber vi dig spara emballaget och anmäla ärendet direkt till Tingstads Kundtjänst. Är godset skadat under leveransen anmäls ärendet direkt till åkeriet.
Inbärning: Leverans sker fram till dörr vid leveransadress. Inbärning till anvisad plats av gods kan erhållas som extra tjänst av Tingstad. Kostnaden för tjänsten debiteras enligt gällande prislista.
Telefonavisering: Om avisering önskas före leverans av beställning, kan extratjänsten telefonavisering beställas. Du anger det telefonnummer som du vill bli kontaktad på, så ringer transportören före leverans. Kostnaden för tjänsten debiteras enligt gällande prislista.
EUR-Pall: Leveranser som sker på EUR-pall debiteras enligt gällande prislista. Köparen har ansvaret för att leverans- och faktureringsuppgifter meddelas Tingstad.
5.Retur och bytesrätt
Returer: För dig som företag tar Tingstad inte beställningsvaror i retur.
Reklamation: Reklamation av felleveranser eller felaktiga varor skall ske inom 8 dagar från ankomstdag. Transportskador reklameras omgående till Kundtjänst. Skador på varan ska reklameras utan oskäligt uppehåll. Kontakta Kundtjänst för mer information om tillvägagångssätt.
Garanti: Garantier lämnas i de fall det är applicerbart, från tillverkaren av produkterna. Tingstad lämnar inget utöver tillverkarens garantivillkor.
Butik: I butik gäller öppet köp i 8 dagar för varor som är i säljbart skick, dvs. helt felfri och i originalförpackning mot uppvisande av kvitto. Undantag är specialbeställda varor som endast får returneras efter överenskommelse i samband med beställning och endast i den butik där överenskommelsen ingicks.
Privatperson: Om du har angett att handla som privatperson så klassas du som privatperson och omfattas därmed av konsumentskyddslagen. I den ingår bland annat rätten till 14 dagars ångerrätt på distanshandel.
6.Bedrägeri
Tingstad Papper polisanmäler bedrägeriförsök. Vi lämnar all information till polisen för att vara behjälplig vid utredning.
7.Ägarförbehåll
Produkterna förblir Tingstads egendom tills de till fullo har betalats. Köpvillkoren anses accepterade vid beställning. Tvister angående tolkningar eller tillämpning av dessa köpvillkor och därmed sammanhängande rättsförhållanden ska avgöras enligt svensk lag.
8.Profilprodukter
Eventuella kostnader för klichéer och original tillkommer vid tryck. Debitering för grafiska- & klichékostnader kommer ske vid annullering av order. Vi förbehåller oss rätten till över- och underleverans med ca 20 % av den avtalade kvantiteten.
Upphovsrätt: Förslag, utkast, ritningar, korrektur eller andra dokument kopplade till anbud tillhör Tingstad och får därför inte visas för tredje part.
Se detaljerade regler i bilaga 2.
9.Force Majeure
Vid eventuell Force Majeure hålls vi inte ansvariga för omständigheter som är utom kontroll samt orsakas av omständigheter som vi inte rår över. Exempel på detta är krig, myndighetsåtgärd, strejk, miljökatastrofer eller liknande förhållanden.
Fick du inte svar på din fråga?
Du är alltid välkommen att kontakta vår kundservice. Vi hjälper dig med dina frågor!
Kontakta oss